TÉRMINOS Y CONDICIONES/POLÍTICA DE USO
Bienvenido/a al servicio de investigación privada, ofrecido por el equipo de SECRETOS DESCUBIERTOS, empresa perteneciente al grupo VALIT, o Valor Y Calidad de Negocios SpA, RUT 77.017.681-6, con domicilio en Chile.
Por favor, lea detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios.
Los términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y SECRETOS DESCUBIERTOS con respecto al uso del servicio de investigación privada. Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de acuerdo con la ley aplicable de la manera más cercana posible a la intención original de la disposición, y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.
En SECRETOS DESCUBIERTOS, nos comprometemos a entregarte un servicio de excelencia y calidad referente a la investigación privada, para apoyarte a obtener información específica, con el fin de resolver tus inquietudes o situaciones particulares.
ARTÍCULO PRIMERO: USO ADECUADO DEL SERVICIO, el usuario se compromete a utilizar el servicio de SECRETOS DESCUBIERTOS de manera adecuada y respetuosa. El usuario no podrá utilizar el servicio para actividades ilegales o que vulneren los derechos de terceros.
ARTÍCULO SEGUNDO: DURACIÓN DEL SERVICIO, la duración del servicio de SECRETOS DESCUBIERTOS será definido según los planes contratados, y cualquier modificación será establecida e informada por nuestro equipo.
ARTÍCULO TERCERO: DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO, nosotros haremos todo lo posible para que el servicio de SECRETOS DESCUBIERTOS esté disponible en todo momento. Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté libre de errores, interrupciones, demoras o defectos en el funcionamiento por un caso fortuito o imprevisible.
ARTÍCULO CUARTO: REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD PARA UTILIZAR EL SERVICIO, SECRETOS DESCUBIERTOS, ofrece un servicio de investigación privada, y los usuarios deben tener al menos 18 años y tener la capacidad legal para aceptar estos términos y condiciones.
Asimismo, SECRETOS DESCUBIERTOS, se reserva el derecho de admisión respecto del usuario, sin ser requisito informarle a este la fundamentación de su decisión.
ARTÍCULO QUINTO: PAGOS, el servicio de SECRETOS DESCUBIERTOS tiene un costo único, que será establecido por nuestro equipo de SECRETOS DESCUBIERTOS, e informado al usuario. El usuario deberá realizar el pago correspondiente al 50% del valor contratado al inicio del servicio y pagará el 50% restante del saldo, en el momento en que SECRETOS DESCUBIERTOS prepare un informe final con los antecedentes recopilados, saldo que debe ser pagado previo a la entrega del informe. Los pagos podrán ser realizados a través de los medios de pago disponibles en nuestro sitio web www.secretosdescubiertos.cl y se habilitarán las gestiones de la empresa, una vez confirmado el pago por mensajería WhatsApp al número +56 9 5694 5392 o al correo electrónico sebapuntogarcia@gmail.com. Igualmente, una vez contratado el servicio, se enviará un formulario al usuario por los canales oficiales anteriormente señalados, para efectos de iniciar con las gestiones.
ARTÍCULO SEXTO: EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD, SECRETOS DESCUBIERTOS y su equipo, no asume ninguna responsabilidad por los resultados que puedan derivarse del uso del servicio de investigación privada.
El usuario reconoce que cualquier información proporcionada por nuestros investigadores no debe considerarse como un consejo, ya sea legal, médico, familiar, personal, financiero, económico, o de otro tipo y no debe sustituir el consejo emitido por un profesional debidamente capacitado, según la materia investigada. Asimismo, tampoco debe entenderse el servicio, como espionaje, acceso a sistemas informáticos no permitidos, y aún menos vigilancia. El usuario asume la responsabilidad total del riesgo de cualquier acción que ejecute como resultado del uso del servicio de SECRETOS DESCUBIERTOS y señala expresamente que excluye de responsabilidad a la empresa, respecto de cualquier responsabilidad emanada de lo que el usuario ejecute con el informe entregado por la empresa.
ARTÍCULO SÉPTIMO: COMUNICACIONES, nosotros nos comunicaremos con el usuario a través de la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro, o el número telefónico indicado por el usuario. El usuario acepta recibir correos electrónicos relacionados con el servicio de SECRETOS DESCUBIERTOS, incluyendo facturas, notificaciones, informes y otros mensajes importantes.
ARTÍCULO OCTAVO: PROPIEDAD INTELECTUAL: SECRETOS DESCUBIERTOS, se reserva todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro servicio de investigación privada, incluyendo, pero no limitado a marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos y contenido, son propiedad exclusiva de nuestra empresa.
Los usuarios tienen prohibición expresa de utilizar cualquier marca registrada o asociada, nombre comercial o logotipo sin perjuicio de que existe la posibilidad de que se otorgue la autorización previa y por escrito de nuestro estudio jurídico o la empresa.
ARTÍCULO NOVENO: MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, en SECRETOS DESCUBIERTOS nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente después de ser publicada en nuestro sitio web www.secretosdescubiertos.cl.
ARTÍCULO DÉCIMO: CONFIDENCIALIDAD En SECRETOS DESCUBIERTOS, nos comprometemos a proteger la confidencialidad de la información, recopilada en la investigación privada y/o proporcionada por el usuario durante el uso del servicio de SECRETOS DESCUBIERTOS, en la medida que nuestras capacidades lo permitan. Toda la información que el usuario revele durante el proceso de investigación se mantendrá en absoluta confidencialidad por parte de la empresa. La información obtenida solo será utilizada con el fin de prestar el servicio de SECRETOS DESCUBIERTOS al usuario. Cualquier otra situación deberá ser autorizada por el usuario conjuntamente con la empresa. En SECRETOS DESCUBIERTOS, toda la información proporcionada por el usuario será tratada de manera confidencial y no se compartirá con terceros sin el consentimiento expreso del usuario, a menos que sea requerido por tribunales de justicia de Chile o por la ley.
Asimismo, de las llamadas y consultas con el usuario, vía remota, telefónica no serán grabadas y no queda registro para el equipo de SECRETOS DESCUBIERTOS, por lo que la conversación con un SECRETOS DESCUBIERTOS será única y no tendrá registro para terceras personas.
Respecto a la exclusión de responsabilidad para SECRETOS DESCUBIERTOS, se establece que en el caso de que sin el consentimiento o conocimiento de la empresa, terceras personas graben, reproduzcan, almacenen y difundan información confidencial, ya sean estos usuarios, intermediarios u otros profesionales, lo que constituirá un incumplimiento grave de los presentes términos y condiciones habilitando de pleno Derecho, a la empresa para ejercer las acciones legales correspondientes con el estatuto jurídico aplicable al caso.
ARTÍCULO DÉCIMO PRIMERO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, en ningún caso SECRETOS DESCUBIERTOS, o quien represente sus derechos, será responsable ante el usuario o cualquier tercero por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo que surja del uso del servicio de investigación privada, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños, dicha situación es aceptada por el usuario en caso de suscribir y no oponerse a los términos y condiciones dentro del plazo de tres días corridos.
ARTÍCULO DÉCIMO SEGUNDO: INDEMNIZACIÓN, el usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a SECRETOS DESCUBIERTOS, a sus colaborades, afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y profesionales a honorarios o externos, de cualquier reclamo, demanda o daño, incluidos los gastos y representación judicial, que surjan del mal uso del servicio de investigación privada o de la violación de estos términos y condiciones, ya sea por los usuarios o terceras personas que representen sus derechos.
ARTÍCULO DÉCIMO TERCERO: DECRIPCIÓN DEL SERVICIO, en los presentes términos y condiciones, el servicio de investigación privada consiste prestaciones aplicables a todo el territorio de Chile, en el ámbito FAMILIAR (maltrato infantil, infidelidades, divorcio culposo), LABORAL (infiltraciones, maltrato a trabajadores o jefatura, licencias médicas), BUSQUEDA DE PERSONAS.
El enfoque por cumplir y ejecutar es entregar un servicio de calidad con respeto y cortesía, basado en la confianza y sinceridad de una prestación clara y segura. Luego de la activación del servicio y su formalización, un equipo de investigadores se asigna a su caso particular y se desarrollan las actividades de investigación privada o particular. En estos términos el servicio que otorga la empresa de investigación privada, consiste en una serie de prestaciones que cumplen con todas las normas, leyes y reglamentos internos de la legislación Chilena, y con especial atención en lo preceptuado en el Código Penal, Ley de 21.459 sobre Delitos Informáticos, la Ley 19.496 sobre Protección De Los Derechos de los Consumidores, Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, como asimismo lo aplicable respecto de la legislación internacional, referente a distintas convenciones y especialmente el convenio de Budapest.
El servicio excluye expresamente todas las conductas que estén reñidas con la ley, en especial atención a los tipos penales, o delitos que se contemplan en los instrumentos legales recientemente señalados, y como consecuencia de ello el servicio de SECRETOS DESCUBIERTOS no contempla acciones de phishing, hackeo, fraude informático, acceso ilegal, interceptación o interrupción ilícita, ataque a la integridad de datos personales, acceso a cuentas de redes sociales o medios de comunicación como WhatsApp, Instagram, Facebook.
ARTÍCULO DÉCIMO CUARTO: TERMINACIÓN DEL SERVICIO, en SECRETOS DESCUBIERTOS nos reservamos el derecho de terminar el servicio de investigación privada, en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de terminación del servicio, se reembolsará al usuario cualquier pago realizado por servicios no utilizados y/o entregados. Cualquiera incumplimiento de los presentes términos y condiciones, es causal para poner término al servicio, de manera unilateral y previa decisión de la empresa.
ARTÍCULO DÉCIMO QUINTO: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN, Los términos y condiciones establecidos, se rigen e interpretarán conforme la reglamentación y legislación Chilena. Cualquier controversia que emane del servicio, en relación con estos términos y condiciones se someterá exclusivamente a los tribunales competentes de la Comuna de Santiago, en Santiago de Chile, Región Metropolitana. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no deberá utilizar el servicio de SECRETOS DESCUBIERTOS. El uso del servicio de investigación privada implica la aceptación de todos los términos y condiciones establecidos anteriormente. Al utilizar nuestro servicio de investigación privada, el usuario acepta los términos y condiciones o política de uso, establecidos anteriormente. Si el usuario tiene preguntas o dudas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de nuestro sitio web www.secretosdescubiertos.cl o dirección de correo electrónico sebapuntogarcia@gmail.com.